มีไอเดีย แต่ยังไม่รู้ว่าจะทำเป็นระบบอย่างไร?
คุณไม่จำเป็นต้องมีเอกสาร Requirement หนาหลายสิบหน้า และไม่ต้องรู้ว่าจะต้องใช้ภาษาคอมพิวเตอร์หรือฐานข้อมูลตัวไหน
GetExpert AI ทำงานในฐานะพาร์ตเนอร์ที่ช่วยรับฟังปัญหา ถอดกระบวนการทำงานจริง และช่วยคุณออกแบบระบบที่ตอบโจทย์ขนาดธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง
จากปัญหา สู่งานระบบ
ปัญหาในงานประจำวัน คือจุดเริ่มต้นของระบบที่ดี
ธุรกิจส่วนใหญ่เริ่มพัฒนาระบบเพราะเจอปัญหาเดิมซ้ำ ๆ ที่ทำให้เสียเวลาและโอกาส
ส่งงานผ่านแชท ตามสถานะยาก
ข้อความใน LINE ถูกดันหาย ไฟล์หมดอายุ ไม่รู้ว่าใครกำลังรับผิดชอบงานชิ้นไหน
Excel หลายไฟล์ ข้อมูลไม่ตรงกัน
ต่างคนต่างอัปเดตไฟล์ตัวเอง รวมยอดสรุปแต่ละทีใช้เวลาครึ่งวัน และเสี่ยงต่อการผิดพลาด
ลูกค้าถามซ้ำ ๆ ว่าถึงไหนแล้ว
เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาโทรเช็คหน้างานเพื่อมาตอบลูกค้า วันละหลายสิบสาย
ประเภทระบบที่เราพัฒนา
ระบบที่สร้างขึ้นเพื่อแก้โจทย์เฉพาะของคุณ
เราไม่จำกัดตัวเองที่รูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่เลือกตามพฤติกรรมการใช้งานจริงของทีมและลูกค้า
ระบบบริหารและติดตามงาน (Workflow)
สำหรับงานที่มีหลายขั้นตอน มีการส่งต่อระหว่างฝ่าย แจ้งเตือนเมื่อมีความคืบหน้า
- ✓ขั้นตอนชัดเจน
- ✓กำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน
- ✓Dashboard รายงานผล
LINE OA & Mini App
สำหรับระบบที่ต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึงง่ายที่สุดผ่านแอป LINE โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่
- ✓ลงทะเบียนผ่าน LINE
- ✓ส่งแจ้งเตือนส่วนบุคคล
- ✓เช็คสถานะและบริการ
ระบบลูกค้าและสมาชิก (CRM)
จัดการประวัติลูกค้า การติดต่อ คำสั่งซื้อ และข้อมูลเฉพาะที่ระบบสำเร็จรูปตอบโจทย์ไม่ได้
- ✓ประวัติการติดต่อครบถ้วน
- ✓จัดการระดับสมาชิก
- ✓วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
AI & Automation
เชื่อมระบบเดิมเข้าด้วยกัน อ่านเอกสารและดึงข้อมูลอัตโนมัติ ลดงานกรอกข้อมูลซ้ำซ้อน
- ✓ลดเวลาทำงานเอกสาร
- ✓เชื่อมโยงหลายแพลตฟอร์ม
- ✓แจ้งเตือนผ่านช่องทางหลัก
ระบบกลางเชื่อมประสานหลายหน่วยงาน
สำหรับองค์กรที่มีหลายสาขา หลายแผนก หรือหลายภาคีเครือข่ายที่ต้องทำงานบนข้อมูลชุดเดียวกัน
- ✓ความปลอดภัยของข้อมูล
- ✓แยกสิทธิ์ตามหน่วยงาน
- ✓ติดตามผลลัพธ์ภาพรวม
Custom Web Application
ระบบเฉพาะทางตามกระบวนการธุรกิจที่ไม่สามารถใช้โปรแกรมสำเร็จรูปในตลาดได้
- ✓ปรับตามขั้นตอนธุรกิจจริง
- ✓ขยายระบบได้ในอนาคต
- ✓เป็นกรรมสิทธิ์ของธุรกิจ
การเตรียมตัว
3 คำถามง่าย ๆ ในการเริ่มต้น
คุณไม่ต้องเตรียมเอกสารเทคนิค ขอเพียงคำตอบจากมุมมองของคนที่ทำงานจริง 3 ข้อนี้
“ตอนนี้ทำงานอย่างไร?”
เล่าให้ฟังว่าใครเป็นคนเริ่มต้นรับเรื่อง ส่งต่อให้ใคร ใช้เครื่องมืออะไรอยู่ตอนนี้ (เช่น ใช้กระดาษ, Excel, หรือส่งแชท LINE) เล่าตามจริงไม่ต้องกังวล
“มีปัญหาตรงไหน?”
ขั้นตอนไหนที่กินเวลามากที่สุด? มีงานตกหล่นตรงจุดไหน? ข้อมูลหายบ่อยเพราะอะไร? หรือลูกค้าบ่นเรื่องอะไรมากที่สุด?
“อยากให้มันทำอะไรได้?”
ผลลัพธ์ในฝันของคุณคืออะไร? เช่น อยากให้ลูกค้าเช็คสถานะเองได้, อยากให้มีข้อความเตือนเมื่อมีงานใหม่, หรืออยากกดปุ่มเดียวแล้วได้รายงานสรุปรายเดือน
กระบวนการพัฒนาระบบ
5 ขั้นตอนชัดเจน ไม่ทิ้งงาน
โปร่งใสทุกขั้นตอน มีการสื่อสารตลอดกระบวนการพัฒนาจนนำไปใช้งานจริง
ทำความเข้าใจโจทย์
พูดคุยรายละเอียด ทำความเข้าใจเป้าหมาย และระบุความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ
ออกแบบ Workflow
จัดระเบียบขั้นตอนการไหลของข้อมูล กำหนดสิทธิ์ และตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก
สร้าง Prototype
จำลองหน้าจอและรูปแบบการใช้งาน ให้เห็นภาพตรงกันก่อนเริ่มลงมือเขียนโปรแกรม
สร้างและทดสอบ
พัฒนาระบบด้วยเทคโนโลยีที่มั่นคง ปลอดภัย และทดสอบความถูกต้องอย่างละเอียด
อบรมและส่งมอบ
จัดอบรมให้ทีมงานใช้งานได้จริง มีคู่มือ และดูแลประคองช่วงเริ่มใช้งาน
กรณีศึกษา MCC อ่างทอง: ประสานงาน 34 หน่วยงาน
ตัวอย่างจริงของการพัฒนาระบบ Web Application ร่วมกับ LINE OA ที่ช่วยให้ผู้แทนจาก 34 หน่วยงานประสานงาน ส่งต่องาน และติดตามผลได้อย่างแม่นยำ ผ่านการอบรมใช้งานจริงเมื่อ 22 กันยายน 2569
เราเลือกเครื่องมือหลังจากเข้าใจโจทย์
“เป้าหมายไม่ใช่การสร้าง Software ให้มากที่สุด แต่คือการเลือกวิธีที่เหมาะกับปัญหา”
ลูกค้าไม่ควรต้องปวดหัวกับการเลือกว่าต้องใช้ Framework ไหน, ฐานข้อมูลอะไร, หรือจะทำ Mobile App หรือ Web App ก่อนที่จะเข้าใจปัญหาของธุรกิจอย่างถ่องแท้
หากปัญหาแก้ได้ด้วยการจัดระเบียบ Workflow และใช้ LINE OA ง่าย ๆ เราจะไม่แนะนำให้คุณสร้างระบบราคาแพงเกินตัว แต่ถ้าธุรกิจต้องการระบบที่มั่นคง ปลอดภัย รองรับผู้ใช้จำนวนมาก เราก็พร้อมสร้างด้วยมาตรฐานระดับสากล
คำถามที่พบบ่อย
ข้อสงสัยก่อนเริ่มพัฒนาระบบ
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ สามารถติดต่อสอบถามโดยตรงได้ตลอดเวลา
ไม่มีความรู้ด้านไอทีเลย จะคุยรู้เรื่องไหม?
รู้เรื่องแน่นอนครับ เราใช้ภาษาธุรกิจและภาษาการทำงานจริงในการพูดคุยทั้งหมด คุณเพียงเล่าว่าตอนนี้งานทำอย่างไร ติดปัญหาตรงไหน เราจะเป็นคนแปลงภาษาธุรกิจให้เป็นระบบเอง
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาระบบคิดอย่างไร?
การพัฒนาระบบเฉพาะทาง (Custom Development) ขึ้นอยู่กับขอบเขตความซับซ้อน จำนวนขั้นตอน และการเชื่อมต่อ เราไม่มีแพ็กเกจสำเร็จรูปเพราะแต่ละธุรกิจมีโจทย์ไม่เหมือนกัน เราจะประเมินราคาหลังจากเข้าใจโจทย์และตกลงขอบเขตงานร่วมกันอย่างโปร่งใส
ระบบเดิมใช้ Excel หรือ LINE อยู่ จะต้องทิ้งของเดิมไหม?
ไม่จำเป็นครับ หลายระบบเราสร้างขึ้นเพื่อต่อยอดจาก LINE ที่ทีมงานและลูกค้าคุ้นเคยอยู่แล้ว หรือช่วยนำเข้าข้อมูลเดิมจาก Excel เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านราบรื่นที่สุด
ระยะเวลาในการพัฒนาใช้เวลานานเท่าใด?
ขึ้นอยู่กับขนาดของระบบ โดยทั่วไปเริ่มต้นตั้งแต่ 2 สัปดาห์สำหรับระบบขนาดกะทัดรัด ไปจนถึง 1–3 เดือนสำหรับระบบที่มีหลายหน่วยงานและหลายขั้นตอน
พร้อมเริ่มต้นเปลี่ยนปัญหาให้เป็นระบบแล้วหรือยัง?
เริ่มต้นจากการเล่าให้เราฟัง ไม่มีข้อผูกมัดหรือค่าใช้จ่ายในการปรึกษาเบื้องต้น
ตอนนี้คุณทำธุรกิจหรือทำงานอะไรอยู่?
มีจุดไหนที่ติดขัด งานซ้ำ หรือช้าเกินไป?
อยากให้ระบบช่วยทำอะไรให้ดีขึ้น?
ไม่ถือเป็นข้อผูกมัดหรือการว่าจ้าง — คุยเพื่อความชัดเจนของแนวทางก่อนตัดสินใจ